Ring til os 93 40 40 86
Fragtfrit t/pakkeshop over 299,- (gælder ikke møbler)
90 dages returret

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret, hvis varen har en mangel. En mangel er fx en fabrikations- eller materiale fejl, eller en forkert oplysning om varen. Derimod er almindelig slidtage eller skader du selv har påført varen, ikke en mangel.

Hvis varne har en mangel og du reklamere rettidigt, har du ret til i første omgang at få varen repareret eller ombyttet. Hvis det ikke kan ske, eller det ikke sker inden rimelig tid, kan du efter omstændighederne få pengene tilbage eller afslag i prisen.

Vil du klage til os over en mangel beder vi dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemer eller manglen er, gerne med vedhæftede billeder og altid med oplysning om ordrenummer eller med kopi af kvittering.

Hvis det bliver nødvendigt at vi skal modtage varen retur for at fastslå hvorvidt det er en reklamation skal varen sendes forsvarligt emballeret, er reklamationen berettiget refunderer vi dine rimelige og nødvendige fragtomkostninger, gem derfor din kvittering herfor.

Ved reklamation send os en mail på: info@brandavenue.dk